貓狗竇 / Cat Dog House

寵物用品貓狗糧速遞

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Pet accessories, Cat & Dog Food Express

購物須知

貓狗竇可以送貨到位於香港島、九龍和新界的任何地點。很抱歉,我們暫時未能送貨到離島或偏遠地區(車輛不能到達之地區)。

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電話:3483 7567

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訂購程序:

  1. 瀏覽本網頁後,記下自己欲選購的產品;
  2. Line 或在本公司辦公時間內致電客戶服務中心,交代訂貨資料、送貨地址等資料;
  3. 貨品準時送到,付錢後,交易完成。

訂購時間:

星期一至星期日(10:00am-10:00pm)

付款方法:

  1. {貨到付款} - 收貨時將現金交給送貨員

  2. {銀行過數} - 可預先將款項存入本店的銀行戶口
    a)匯豐銀行戶口 819 465 006 838 (Cat Dog House) 銀行過戶之客戶須於送貨前一日傳真收據予本公司

  3. {到店付款} - 親身到本店以現金付款, 再安排送貨

送貨費用:

凡購物滿指定金額,即可免費送貨

(生效日為:2019年1月1日)

沙田區:購物滿 HK$300

港島區: 購物滿 HK$800

其他區:購物滿 HK$500

*如購物少於指定金額,將收取送貨費五十元

送貨安排:

貨品一般需要1-3個工作天送到目的地。如懸掛8號或以上颱風訊號,以及黑色暴雨警告訊號時,將暫停送貨服務。送貨時間則順延至下一個工作天,或顧客可聯絡客戶服務部另作安排。為免你的寵物缺糧,請提早訂貨

送貨時間:

逢星期一至星期日 10:00am - 10:00pm,公眾假期休息。(個別地區時間可向服務員查詢)

換貨安排:

若發現貨品質量有問題,請保留本公司發票並在發票日期起7天內致電本公司,如發現非人為引致貨品出現損壞 / 變壞,我們會安排免費換貨或退貨。凡要求退回之貨品,必須保留原有總數量或最少90%。

其他未打開可重售的貨品,亦可於購物後十四日內換貨 / 退貨

收貨後,顧客請仔細核對貨品正確無誤,任何已開啟或已食用的貨品將不會有退貨 / 換貨服務。貓狗竇有權拒絕無任何正當理由的退換貨要求 。